Chính Sách Bảo Mật
anc888

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của anc888, bao gồm trang web tại anc888.app, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ liên quan ("Nền Tảng").

Chính sách này mô tả cách anc888 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Nền Tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, an toàn và hoàn toàn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

anc888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, tên đăng nhập.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Nội dung trao đổi: Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến anc888, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, nhận dạng thiết bị di động.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các tính năng đã dùng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính từ địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

anc888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và chính sách biết khách hàng (KYC).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, thao túng hệ thống và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và chất lượng trải nghiệm tổng thể.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, cung cấp thông tin về cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Marketing (có đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cờ bạc để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có hại và đề xuất công cụ tự kiểm soát phù hợp.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

anc888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và anc888 – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: anc888 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích, anc888 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

anc888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau đây trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và các đối tác kỹ thuật khác có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả các đối tác này đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với anc888.

5.2 Cơ quan pháp luật

anc888 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước, cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng hoặc hành vi phạm pháp.

5.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

anc888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt b ảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và tính năng nào được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie marketing (Tùy chọn): Được sử dụng để cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn để xem, xóa và kiểm soát cookie trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư.

7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

anc888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) bằng thuật toán băm một chiều.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ và tùy chọn cho người dùng.
• Giám sát bảo mật liên tục và kiểm tra thâm nhập định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

anc888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu có thể bị xóa sau 3 năm không có hoạt động, sau khi thông báo cho người dùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.

8 Quyền Của Người Dùng

anc888 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo về việc gia hạn.

9 Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Em

Dịch vụ của anc888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

anc888 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và thực hiện KYC để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác nơi các đối tác kỹ thuật của chúng tôi hoạt động. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, anc888 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Có các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp với bên nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận quốc tế, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn (ví dụ: xử lý thanh toán quốc tế qua USDT).

Mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo đúng các quy định pháp lý hiện hành và với các biện pháp bảo vệ thích hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

anc888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng anc888 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ anc888 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách đã được cập nhật. Phiên bản hiện hành của Chính Sách Bảo Mật luôn có thể xem tại anc888.app/chinh-sach-bao-mat.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách anc888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Telegram: @anc888support
• Zalo: anc888.official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.